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富二代app下载公司设有客户效劳 中央 ,专职仔细 对客户的效劳 事情。

在天下 各地设有26个营销效劳 处,设置 有专职效劳 职员 共60余人,仔细 对主顾举行 全方位和全历程的系统 效劳 事情。主要 征求 以下内容:

1、按条约要求,对产品 举行 接货、分运、安设 、调试、守旧 和验收。

2、以条约为源头,树立 完整 的客户档案,对客户举行 全方位、全历程的跟踪效劳 。

3、每年制定 并实验 主顾回访妄想 ,对产品 的运用 和维护运转 的质量形状 举行 回访效劳 ,在产品 的寿命期内实验 产品 的终生跟踪效劳 。

4、产品 在切合手艺 要求的情形 下运用 ,保修期内的一切 效劳 均是收费 效劳 。

5、缺点 照应 流程:产品 在运用 历程中泛起缺点 ,可以直接联络 各营销处,也可以 直接联络 公司效劳 部。营销处或公司效劳 部接到主顾质量信息反应 后,2小时内给予明白 回复;需求 派人到现场处置赏罚 的,以最快速 率 抵达 效劳 现场。照应 尺度如下表:

效劳 距离    

抵达 现场时间

100公里以内

 6小时

101—500公里

12小时

500公里以上

24小时

   各地营销处备有局限 产品 、毗邻 件和电池的检测和维护装备 、工具等,以保险 在最短的时间 内为客户交流 缺点 产品 。

   缺点 处置赏罚 时限:确认产品 缺点 需求 交流 后,在5-10日內,提供同层次 的全新产品 到主顾运用 现场。

   6、缺点 的处置赏罚 方式:在产品 保修期内,无论遇到什么缘故原由 酿成的 产品 质量效果 ,本着不中止 主顾正常运用 产品 为准绳 ,先保险 系统 正常运转 ,再实事求是 的落实缘故原由 ,妥善处置 ;如为我公司产品 质量效果 ,我公司将收费 举行 交流 ;如为主顾运用 缘故原由 酿成的 缺点 ,双方 协商处置 。

   7、凭证 条约要求、主顾需求或市场需求 ,接纳无邪 多样的方式 举行 手艺 交聚会会议,实时为主顾举行 产品 运用 和维护方面的手艺 培训。主要 方式 征求 :收费 提供上门的手艺 交流讲座,邀宴客 户加入手 艺 讲座和博览会 ,同客户举行 手艺 及商务交流聚会会议等。

   8、在特殊情形 下,我公司可以派人现场值守。

                                                         

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